מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר ליולדת – מתנה ליולדת שכיף לקבל (להלן: “החברה”, “האתר”, “אנחנו” או “שלנו”), בכתובת www.layoledet.co.il. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, ולרגולציות בינלאומיות רלוונטיות (כגון GDPR באיחוד האירופי) במידה והן חלות.

1. איסוף מידע

• מידע אישי שמסרת מרצונך: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום בעת ביצוע רכישה או פנייה אלינו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן ביקור, דפים שנצפו.
• מידע משירותי צד שלישי (Google Ads, Google Analytics, Meta Ads) – לצורך פרסום, מדידה ואנליטיקה.
• קובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

2. שימוש במידע

• לספק את המוצרים והשירותים שהזמנת.
• לשפר את חוויית המשתמש, הממשק והביצועים של האתר.
• לשלוח עדכונים, הצעות ומבצעים – בכפוף להסכמה שלך.
• לנהל קמפיינים פרסומיים ממוקדים.
• למנוע הונאות, לשמור על אבטחה ולעמוד בחובות חוקיות.

3. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במידה הדרושה להפעלת השירותים, כגון:

• Google Analytics – ניתוח תנועה.
• Google Ads, Meta Ads – פרסום ממומן.
• ספקי אחסון ואבטחת אתרים.
• ספקי תשלומים ומשלוחים.
• רשויות אכיפה, כאשר נדרש לפי חוק.

4. שימוש בעוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות לניהול סשן, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי והצגת פרסום מותאם אישית. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הדפדפן, אך חלק מהפונקציות עשויות להיפגע.

5. אבטחת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה לא מורשית.

6. שמירת מידע

המידע האישי נשמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין.

7. זכויות המשתמש

באפשרותך לפנות אלינו כדי:

• לעיין במידע האישי שלך.
• לתקן או לעדכן מידע לא מדויק.
• לבקש מחיקה או הגבלת שימוש.
• לבטל הסכמה לשיווק ישיר.

8. קטינים

השירות מיועד לגיל 18 ומעלה. במקרה שנודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה – נפעל למחיקתו.

9. העברות בינלאומיות

ייתכן שהמידע יעובד במדינות אחרות. אנו נוודא שמירה על רמת הגנה מתאימה בהתאם לדין החל.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו כאן, בצירוף תאריך עדכון.

11. יצירת קשר

• דוא”ל: layoledet@gmail.co.il
• טלפון: 03-9190993, 052-8357510
• אתר: www.layoledet.co.il

---

ובנוסף תקנון אתר ליולדת
כללי –
· אתר המכירה של ‘ליולדת’ היינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית.
· כל המבצע ו/או מעוניין לבצע רכישה באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
עם כניסתך לאתר הנך מצהיר/ה שאת/ה מקבל/ת על עצמך את תנאי בשימוש באתר. אם אינך מסכים/ה לתנאים עליך להפסיק להשתמש באתר.
· באתר רשאי לבצע פעולה כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל

מדיניות ליולדת –
· עלות המוצרים וכן המשלוחים יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה,
המחירים והמשלוחים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה הם המחייבים.
· הזמנות יוצאות במשלוחים בשעות הפעילות של החברה אלא אם כן יצוין אחרת.
· במקרה ופריט חסר במלאי עובדי “ליולדת” יצרו קשר עם המזמין לבדיקה אם רוצה לשנות פריט במתנה / או את המתנה,
לפי בחירת הלקוח לפני שליחת המתנה למקבל המתנה.
משלוח – משלוחים חינם לכל הארץ בהזמנת מארז מובנה באתר (לא כולל הרכבה אישית) על פי טבלת המשלוחים המצויינת באתר .
במידה ומבצעים הרכבה אישית דמי טיפול ומשלוח הן בעלות של 35 ש”ח .
EPOST- משלוחים באמצעות EPOST מבוצעים עד 5 ימי עסקים ומגיעים לנקודת איסוף קרובה לכתובת המשלוח .
כאשר החבילה מגיעה לנקודת האיסוף המזמין מקבל הודעת SMS לאיסוף החבילה – יש לוודא שהקלדתם מספר טלפון נכון בעת ההזמנה .

ביטול עסקה –
· המזמין זכאי לבטל עסקה כל עוד היא לא הועברה לשליח לאספקה ללקוח הסופי, במידה והועברה לשליח ועדיין לא סופק ללקוח הסופי
ניתן לבטל את העסקה בקיזוז דמי משלוח מלאים
(הסכום המלא שחברתנו משלמת לשליח על המשלוח והחזרתו לחברתנו).  ובנוסף עלות דמי ביטול בסך 5% ממחיר המארז או 100 ש”ח לפי הנמוך כפי שקבוע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010

הודעה על ביטול תימסר לחברה בשיחה טלפונית מול מוקד ההזמנות.
· לא ניתן לבטל עסקאות בהן נרכשו מוצרים עם פרחי סבון ומוצרים פסידים כגון שוקולד, פריטים עם הדפס אישי וכו’.

תנאי החלפה:

• לקוח מזמין זכאי להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן וכאשר החבילה לא נפתחה ובאריזתה המקורית בלבד- דמי ביטול בסך 5% ממחיר המארז או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם

 (מוצרים פסידים לא ניתנים לזיכוי)
· לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה.
· ניתן לקבל שובר זיכוי בשווי המתנה אותו תוכלו לממש דרך מרכז ההזמנות עד שנה מיום הניפוק. בהחלפה לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח בסך 39 ש”ח מסכום המארז.

החלפה של המוצרים שהתקבלו תיעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה .
לצערנו לא ניתן להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
לא ניתן להחליף מתנות עם דברי מאכל (שוקולדים) ,הדפסים ופרחי סבון.

לאחר קבלת אישור החלפה ממוקד ההזמנות –
1. תוכלו לגשת למרכז ההזמנות של החברה אשר בראש העין בימים א-ה , בתאום מראש בלבד
ולהשיב את המוצר כשהוא סגור באריזה המקורית ולקבל זיכוי או ממגוון הפריטים באתר
אין החלפות והחזרות בימי שישי וערבי חג.

2. ניתן להחליף את המארז באמצעות שליח –
   לאחר שהחבילה תתקבל ותיבדק תוכלו לקבל זיכוי או לקבל מוצרים ממגוון הפריטים באתר.
   הפריטים החליפיים ישלחו אלכם עם שליח – שירות זה כרוך תשלום.

החלפות באמצעות שליח בעלות של 69 ש”ח .

*קופון הנחה + מתנה “IL2024” לשימושכם באתר בלבד בהזמנת מארז מובנה בסכום העולה על 250 ש”ח

*קופון “ליולדת10” לרוכשים מארז מובנה באתר בסכום העולה על 250 ש”ח .
ההנחה תינתן על מארזים מובנים בלבד , הנחה לא תינתן על תוספות ושידרוגים .

*משלוח חינם ללקוחות אתר ליולדת ברכישת מארז מובנה בלבד.

*ללא כפל קופונים / הנחות – ט.ל.ח

משלוחים חינם ללקוחות אתר ליולדת לרוכשים מארז מובנה בלבד מאחת הקטגוריות הבאות: מתנה ליולדת בן, מתנה ליולדת בת, מתנה ליולדת מארזי יוניסקס, מתנה ליולדת לתאומים/שלישייה, מתנה ליולדת דיסני.

לכל שאלה או בירור נשמח לענות בשירות הטלפוני שלנו ,

חברת ליולדת – מתנה ליולדת שכיף לקבל.

כל התמונות באתר להמחשה בלבד

ט.ל.ח